Malina Casino - Ochrana Osobných Údajov
Malina Casino a spoločnosť Araxio Development N.V. sa zaväzujú k najvyšším štandardom ochrany osobných údajov slovenských používateľov. Táto politika súkromia detailne popisuje, ako zhromažďujeme, spracovávame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.
Naše postupy ochrany údajov sú pravidelne revidované a aktualizované, aby reflektovali najnovšie technologické a legislatívne zmeny. Transparentnosť a zodpovednosť sú základnými kameňmi našej filozofie spracovania osobných údajov, zabezpečujúc dôveru a spoľahlivosť pre našich slovenských používateľov.
Rozsah Pôsobnosti a Právny Základ
Tieto zásady ochrany údajov sa vzťahujú na všetky služby poskytované spoločnosťou Malina Casino slovenským obyvateľom alebo osobám s pobytom na území Slovenskej republiky. Pokrývajú naše webové stránky, herné platformy, mobilné rozhrania a všetky súvisiace komunikačné kanály.
Spracovanie osobných údajov vykonávame na základe jasných právnych základov ustanovených GDPR, vrátane súhlasu, plnenia zmluvy, splnenia zákonnej povinnosti a oprávnených záujmov. Každá činnosť spracovania má definovaný účel a časové obmedzenie, čím zabezpečujeme minimalizáciu údajov a ich relevantnosť.
Kategórie Spracovávaných Údajov
Malina Casino spracováva osobné údaje v rôznych kategóriách podľa špecifických potrieb poskytovania herných služieb. Všetky údaje sú klasifikované podľa citlivosti a spracovávané s primeranými bezpečnostnými opatreniami.
| Kategória Údajov | Typy Informácií | Zdroj Údajov |
|---|---|---|
| Registračné Údaje | Meno, priezvisko, e-mail, heslo, dátum narodenia | Registračný formulár |
| Overovacia Dokumentácia | Doklady totožnosti, potvrdenie adresy, fotografie | KYC proces |
| Finančné Informácie | Platobné karty, bankovék účty, transakčné záznamy | Platobné operácie |
| Herné Aktivity | História hier, stávky, výhry, herné preferencie | Platform analytics |
| Technické Údaje | IP adresa, browser, zariadenie, cookies | Automatické zbieranie |
| Komunikačné Záznamy | Chat konverzácie, e-maily, telefonáty s podporou | Zákaznícka podpora |
Osobitné kategórie údajov, ako sú biometrické informácie alebo údaje o zdravotnom stave, nespracovávame, pokiaľ to nie je výslovne vyžadované regulačnými orgánmi pre účely zodpovedného hrania.
Účely Spracovania a Doba Uchovávania
Každé spracovanie osobných údajov má jasne definovaný účel a časové obmedzenie. Údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie stanoveného účelu alebo na splnenie zákonných povinností.
| Účel Spracovania | Doba Uchovávania | Právny Základ |
|---|---|---|
| Poskytovanie Herných Služieb | Po dobu aktívneho účtu + 7 rokov | Plnenie zmluvy |
| Overenie Totožnosti (KYC) | 5 rokov po ukončení vzťahu | Zákonná povinnosť |
| Prevencia Podvodov | 10 rokov po poslednej aktivite | Oprávnený záujem |
| Marketing a Komunikácia | Do odvolania súhlasu | Súhlas |
| Finančné Transakcie | 7 rokov po poslednej transakcii | Zákonná povinnosť |
| Technické Záznamy | 24 mesiacov | Oprávnený záujem |
Po uplynutí stanovenej doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované spôsobom, ktorý znemožňuje ich opätovnú identifikáciu s konkrétnou osobou.
Zdieľanie Údajov s Tretími Stranami
Malina Casino môže zdieľať osobné údaje s vybranými tretími stranami za presne definovaných podmienok a s primeranými zmluvnými zárukami. Všetci naši partneri musia spĺňať prísne bezpečnostné štandardy a súladiť s GDPR požiadavkami.
Údaje zdieľame s poskytovateľmi platobných služieb pre spracovanie transakcií, s herými štúdiami pre overenie RTP a fair play, s regulačnými orgánmi na splnenie zákonných povinností a s bezpečnostnými službami pre prevenciu podvodov. Žiadne údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely.
Medzinárodné Prenosy Údajov
Niektoré naše služby vyžadujú prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Všetky takéto prenosy vykonávame s primeranými zárukamizabezpečujúcimi ekvivalentnú úroveň ochrany ako v EHP.
Využívame rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo certifikačné mechanizmy. Pre prenosy do USA spolieháme na Privacy Shield certifikáciu alebo podobné medzinárodne uznávané rámce ochrany údajov.
Bezpečnostné Opatrenia a Technická Ochrana
Implementujeme viacvrstvový bezpečnostný systém kombinujúci technické, organizačné a fyzické opatrenia. Naša IT infraštruktúra využíva najmodernešie šifrovacie technológie, firewall ochranu a systémy detekcie narušenia.
Prístup k osobným údajom je prísne regulovaný prostredníctvom systému oprávnení založeného na princípe najmenších privilégií. Všetci zamestnanci prechádzajú pravidelným školení o ochrane údajov a podpisujú zmluvy o mlčanlivosti.
Práva Subjektov Údajov
GDPR vám priznáva rozsiahle práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva môžete uplatniť kedykoľvek prostredníctvom našich oficiálnych komunikačných kanálov s overením totožnosti.
Právo na prístup vám umožňuje získať kópiu všetkých vašich osobných údajov, ktoré spracovávame. Právo na opravu zabezpečuje aktualizáciu nesprávnych alebo neúplných informácií. Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý") umožňuje odstránenie údajov za špecifických podmienok.
Právo na obmedzenie spracovania pozastavuje určité operácie s údajmi počas riešenia sporov. Právo na prenosnosť údajov poskytuje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte. Právo namietať umožňuje odmietnuť spracovanie založené na oprávnených záujmoch.
Cookies a Sledovacie Technológie
Naše webové stránky využívajú cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Rozlišujeme medzi nevyhnutnými cookies potrebnými na fungovanie stránky a volitelnými cookies vyžadujúcimi váš súhlas.
Môžete kedykoľvek upraviť nastavenia cookies cez náš cookie centrum alebo nastavenia prehliadača. Odmietnutie voliteľných cookies neovplyvní základnú funkcionalitu stránky, ale môže obmedziť niektoré personalizované funkcie.
Práva Maloletých a Ochrana Detí
Malina Casino prísne dodržiava vekové obmedzenia a neposkytuje služby osobám mladším ako 18 rokov. Implementujeme robustné verifikačné procesy na prevenciu registrácie maloletých osôb.
Ak sa dozvedáme, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od maloletej osoby, okamžite tieto údaje vymažeme a zablokujeme príslušný účet. Rodičia alebo zákonní zástupcovia môžu kontaktovať našu podporu pre nahlásenie podozrení na neoprávnenú registráciu.
Zmeny Politiky a Komunikácia
Táto politika ochrany údajov podlieha periodickému prehodnoteniu a aktualizácii. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu a upozornenia na našej webovej stránke minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.
Menšie technické úpravy môžu byť vykonané bez predchádzajúceho upozornenia s aktualizáciou dátumu poslednej revízie. Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách predstavuje súhlas s aktualizovanými podmienkami.
Kontaktné Údaje a Podávanie Sťažností
Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov prostredníctvom oficiálnych kanálov zákazníckej podpory. Zabezpečujeme odpoveď na všetky žiadosti do 30 dní.
Ak nie ste spokojní s naším prístupom k ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je príslušným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov SR, ktorý môžete kontaktovať priamo alebo prostredníctvom ich oficiálnej webovej stránky.
Záverečné Ustanovenia
Táto politika ochrany údajov je neoddeliteľnou súčasťou našich všeobecných obchodných podmienok a dopĺňa ich v oblasti spravovania osobných údajov. V prípade rozporu majú prednosť ustanovenia tejto politiky v otázkach ochrany súkromia.
Malina Casino si vyhradzuje právo ukončiť spracovanie údajov a zrušiť používateľské účty v prípade porušenia tejto politiky alebo podozrenia na zneužitie osobných údajov. Takéto rozhodnutia sú vždy riadne odôvodnené a môžu byť namietané prostredníctvom oficiálnych procedúr.
